Política de Cookies

Política de Cookies de marecarga

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo (computador, teléfono o tablet) cuando lo visitas. Sirven para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y ayudarnos a entender cómo usas marecarga.cl, para que podamos mejorar continuamente el servicio.

2. Tipos de cookies que usamos

Estrictamente necesarias

Siempre activas
  • • Autenticación de sesión y seguridad de la cuenta.
  • • Recordar el carrito de compra durante la navegación.
  • • Garantizar el correcto funcionamiento del checkout y activación de eSIM.
  • • No pueden desactivarse sin afectar funciones básicas del sitio.

Analíticas y de rendimiento

  • • Google Analytics 4 — mide páginas visitadas, tiempo en sitio y flujo de usuarios (datos agregados y anonimizados).
  • • Nos permiten identificar qué secciones (WOM Chile, eSIM, Especias) tienen mayor demanda y optimizarlas.
  • • No vinculamos estos datos a tu identidad personal.

Marketing y publicidad

  • • Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mide conversiones de campañas y permite mostrar anuncios relevantes en redes sociales.
  • • Google Ads — retargeting y medición del retorno de inversión publicitaria.
  • • Solo se activan si das tu consentimiento expreso.

3. Para qué usamos las cookies

  • → Mantener tu sesión activa mientras navegas y compras.
  • → Recordar preferencias de idioma y región (Chile, España, etc.).
  • → Medir el rendimiento de nuestras páginas y detectar errores técnicos.
  • → Mostrarte publicidad relevante sobre planes WOM, eSIM y productos chilenos.
  • → Proteger el sitio contra fraudes y accesos no autorizados.

4. Cookies de terceros

Algunos servicios externos integrados en marecarga también depositan cookies propias. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar:

Google LLC

Analytics y Ads

policies.google.com

Meta Platforms

Pixel de conversión

facebook.com/privacy

Stripe Inc.

Pago seguro

stripe.com/privacy

5. Cómo gestionar o desactivar las cookies

Puedes controlar las cookies de las siguientes formas:

  • • Banner de consentimiento — al entrar al sitio puedes aceptar, rechazar o personalizar cada categoría.
  • • Configuración del navegador — Chrome, Firefox, Safari y Edge permiten bloquear o eliminar cookies desde sus ajustes de privacidad.
  • • Opt-out de Google Analytics — instala la extensión oficial de inhabilitación en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • • Opt-out de Meta — ajusta tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram.

Nota: desactivar las cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del carrito de compra y la activación de tu eSIM.

6. Tu consentimiento

Al visitar marecarga por primera vez, verás un banner de cookies donde puedes aceptar o rechazar cada categoría no esencial. Las cookies estrictamente necesarias se activan automáticamente al usar el sitio, ya que son indispensables para su operación. Puedes retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "Gestionar cookies" en el pie de página.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando incorporemos nuevas tecnologías o modifiquemos el tratamiento de datos. Te notificaremos mediante un aviso destacado en el sitio o por correo electrónico si eres cliente registrado. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento refleja siempre la versión vigente.

¿Tienes dudas sobre nuestras cookies?

Contáctanos y te responderemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

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