Documento LegalÚltima actualización: 1 de junio de 2025

Términos de Servicio

Estos Términos regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por marecarga — conectividad WOM Chile, eSIM y productos chilenos — a través de nuestro sitio web y canales digitales.

01

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de marecarga, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

02

Descripción del Servicio

marecarga ofrece planes de conectividad WOM Chile, eSIM para uso en territorio chileno y productos alimenticios chilenos (especias y otros) para clientes en el extranjero. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con aviso previo razonable.

03

Cuentas de Usuario

Para realizar compras debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

04

Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra sujeta a nuestra aceptación. Los precios se expresan en USD o CLP según se indique, incluyen los impuestos aplicables y pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento de confirmación del pedido. El pago completo es requerido antes del despacho o activación del servicio.

05

Envíos y Devoluciones

Las eSIM y planes WOM se activan digitalmente; una vez activados no son reembolsables salvo falla técnica comprobada imputable a marecarga. Los productos físicos (especias y similares) pueden devolverse dentro de 14 días desde la recepción, siempre que estén sin abrir y en su embalaje original; los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

06

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio — textos, imágenes, logotipos, diseño y código — es propiedad exclusiva de marecarga o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

07

Uso Prohibido

Usted se compromete a no utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros. Está expresamente prohibido realizar ingeniería inversa, intentar acceso no autorizado a sistemas, revender planes sin autorización o distribuir contenido dañino a través de nuestra plataforma.

08

Exención de Responsabilidad

Los servicios se prestan «tal como están» y «según disponibilidad». marecarga no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni adecuado para un propósito específico. La cobertura WOM depende de la infraestructura del operador en Chile y puede variar según la zona geográfica.

09

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, marecarga no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a usted no excederá el monto pagado por el pedido o servicio en cuestión.

10

Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta de forma inmediata si incumple estos términos o si su conducta perjudica a marecarga o a terceros. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]; las obligaciones de pago pendientes no se extinguen con la cancelación.

11

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

12

Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbanos a [email protected] o utilice el formulario disponible en nuestra página de Contacto. Responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

¿Tiene preguntas sobre estos términos?

Escríbanos a [email protected] o visítenos en nuestra página de Contacto. Responderemos en un plazo de 5 días hábiles.

Al continuar utilizando los servicios de marecarga, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos de Servicio. © 2026 marecarga. Todos los derechos reservados.

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marecarga no está afiliado oficialmente a WOM S.A. Los planes y precios son indicativos y pueden variar. eSIM sujeta a compatibilidad de dispositivo.

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